Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và r13. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của r13, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc đặt cược.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Khi truy cập trang web r13.club hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của r13 – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, game đổi thưởng và các tính năng liên quan – bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi r13 thông báo cập nhật điều khoản được xem là sự chấp nhận đối với phiên bản mới nhất. r13 khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi.
Dịch vụ của r13 chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ ai dưới độ tuổi này đều bị nghiêm cấm đăng ký tài khoản hoặc tham gia đặt cược dưới mọi hình thức.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của r13, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc lách điều khoản là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc đối với tất cả người dùng trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ. Thông tin xác minh phải khớp với dữ liệu đăng ký tài khoản.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. r13 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho r13 qua email [email protected].
Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng r13 một cách hợp pháp, trung thực và không gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức:
r13 có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và tạm thời giữ lại giao dịch trong thời gian xem xét. Kết quả điều tra là quyết định cuối cùng của nền tảng.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng r13 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). r13 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử MoMo, ZaloPay. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với thông tin đăng ký tài khoản r13. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị từ chối tự động.
Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy phương thức, thời điểm thực hiện và trạng thái xác minh tài khoản. r13 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Người dùng có trách nhiệm nhập đúng và đầy đủ thông tin giao dịch, đặc biệt là mã nội dung chuyển khoản. r13 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
r13 cung cấp nền tảng dưới dạng "như hiện có" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. r13 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng, biến động tỷ lệ kèo, hoặc kết quả bất lợi trong trò chơi.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch hoặc ván chơi, r13 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả đó theo chính sách nội bộ và thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất. Quyết định của r13 trong những tình huống này là quyết định cuối cùng.
r13 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc thiệt hại uy tín cá nhân phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
r13 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, hoạt động đáng ngờ, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm quy tắc nền tảng. Trong trường hợp tạm khóa để điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ nguyên cho đến khi có kết quả xem xét.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất mọi điều kiện rút tiền còn tồn tại. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức đã xác minh trong vòng thời gian hợp lý.
Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị xem xét theo chính sách tài khoản không hoạt động của r13. Người dùng sẽ được thông báo trước khi có bất kỳ hành động nào được thực hiện đối với tài khoản không hoạt động.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng r13 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và các tài liệu liên quan – là tài sản trí tuệ của r13 hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ r13.
Nền tảng r13 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba. Những liên kết này chỉ mang tính tham khảo và r13 không kiểm soát, xác nhận hay chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập liên kết bên ngoài.
r13 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ r13 sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành và thông qua thương lượng thiện chí trước khi tiến hành các biện pháp pháp lý khác.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hãy xem trang câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp qua email [email protected]. Đội hỗ trợ r13 phản hồi trong ngày làm việc.